Смета.Норм?Проверить смету
← На главную

Без подписки и скрытых списаний

Оплата, оказание услуги и возврат

Короткие и понятные правила покупки автоматического отчёта по смете.

Редакция от 6 сентября 2026 годаВсе цены указаны в рублях

Сначала — бесплатный результат

До оплаты сервис проверяет, читается ли файл, сколько позиций удалось распознать и какой анализ можно выполнить. Если данных недостаточно для полезного платного результата, сервис не предлагает оплату.

Что приобретает пользователь

190 ₽

Полная проверка сметы

Расчёты и структура, состав работ, региональные цены, поддерживаемые категории материалов, источники, ограничения, приоритетные замечания, вопросы подрядчику, web-отчёт и PDF.

Ориентировочный расчёт отсутствующих материалов выполняется только для поддерживаемых категорий, если в документе достаточно исходных данных и для региона найдены актуальные цены.

Это разовая покупка. Подписки, автоматического продления и повторных списаний нет.

Когда списывается оплата

Платёж выполняется только после того, как пользователь подтвердил покупку полного Отчёта за 190 ₽ и перешёл на защищённую страницу Robokassa. До этого сервис не получает платёжных данных и не списывает деньги.

Момент оказания услуги

Услуга считается оказанной, когда сформированный Отчёт становится доступен для просмотра и скачивания. Обычно обработка занимает несколько минут; предельный срок — один час после успешной оплаты, если до оплаты не указан иной срок.

Если после оплаты файл невозможно обработать и Отчёт не сформирован, услуга не считается оказанной, а платёж возвращается.

Способ оплаты и чек

Оплата проходит на защищённой странице Robokassa. Данные банковской карты не поступают на сервер «Смета.Норм?». После успешной оплаты формируется чек самозанятого; он направляется по контактным данным, указанным при оплате.

Когда можно запросить возврат

  • деньги списаны, но Отчёт не сформирован;
  • один заказ оплачен дважды;
  • сформированный Отчёт не соответствует опубликованному составу услуги;
  • результат имеет подтверждённый технический недостаток, который не удалось исправить или сформировать повторно;
  • в иных случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

До оказания услуги пользователь вправе отказаться от неё. Если Исполнитель понёс фактические документально подтверждённые расходы, они учитываются только в случаях и размере, допускаемых законом.

Как обратиться

Напишите на proverim@smetanorm.ru и укажите email, использованный при оплате, дату, сумму и кратко опишите вопрос. Не присылайте полный номер банковской карты, CVV/CVC и коды подтверждения.

После проверки возврат выполняется тем же способом, которым была произведена оплата, в срок, установленный законом и правилами платёжной системы.

Если в Отчёте нет завышений

Отсутствие существенных расхождений само по себе не является недостатком услуги. Ценность Отчёта — в выполненных проверках, источниках, покрытии и выводах, включая вывод о том, что проверенные позиции не дали заметных отклонений.

Полные договорные условия содержатся в Публичной оферте.